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○NTT○ ｢舐めるなヴォケ!!」
いきなりなのですが、NTTさん
｢あんたらサービス業やろ！
たらい回されること数回、もうぶち切れですよ。｢それはこちらの部署とは担当が違いますのでこっちの方に掛け直して貰えますか？｣とか「それはこちらのほうでは対応しかねます。｣「しばらくお待ちください、直ぐに対応させていただきます。」
「俺が悪いのか？俺か？
思わず電話で怒鳴りそうになりましたよ・・・。何に一番腹がたったかというと回線状況調査してもらうとき一番早くて安定している奴にして下さいと頼んでおいたのですが、「番地を間違えたので再調査中です」とか言われたときですね。おいおいそれは一体
｢どんな言い訳だ｣
番地が一番違うだけでそんなに距離はなれるのですか？そのために2日も3日も調査に時間かかるのですか？もうそれ聞いたときに俺の中で何かがはじけるような気がしました。そこからはぶち切れモードでとにかく早くしろ、返事はいつだと問い詰め常に言い訳の聞かない状況にしていました。そうすれば仕事が早いのなんのって・・・。
｢お前やればできるじゃないか」
まじこう思いましたね。というか
｢はじめからこうしとけや」
といった感じですか。企業体質というか元日の丸親方な対応の横柄さが未だに引きずっていることが顕著に表れていると言うことなのでしょうか。ですがサポセンの方々も人の子。脅せば何とかなるなとつくづくと思い知らされました。これからは｢輩一筋｣で対応させていただきます。こんな顧客を育てたのはNTTさんあなた方自身ですよ。ごめんなさい、ありがとう、これからもよろしくおながいします。 追記 |
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